Serving Immigrants, Inc. un bufete de abogados de inmigración está contratando a un especialista en admisión de clientes en sus oficinas de Miami y Clewiston. Estamos aceptando solicitudes de forma continua. A continuación, se muestra más información sobre los requisitos, las cualificaciones y la descripción del trabajo asociados con la oferta de empleo.
Ayudamos a individuos y empresas a cruzar fronteras sin problemas. Nuestros clientes nos dicen repetidamente que ofrecemos un mayor nivel de servicio, capacidad de respuesta, atención al detalle y experiencia en inmigración de lo que han experimentado en otros lugares. Nos enorgullecemos de nuestro servicio centrado en el cliente.
Contamos con nuestro Especialista en Admisión de Clientes para proporcionar a nuestros clientes potenciales la mejor experiencia telefónica y presencial. Requiere la combinación correcta de habilidades telefónicas, empatía y capacidad para investigar la raíz de sus problemas. No se requiere experiencia legal previa, pero se requiere la capacidad de aprender rápidamente sobre el sistema de inmigración.
Desempeñará un papel integral en la creación de experiencias de cliente memorables. Esta importante posición implica tareas administrativas completas relacionadas con la ingesta y retención del cliente. Esta posición no requiere «llamadas frías». Más bien, usted ayudará a las personas y empresas que llaman o visitan nuestra firma o que visitará en los centros de detención de inmigración para explicarles los beneficios de contratar a nuestra firma. Necesitamos un miembro del equipo que pueda tomar el control de la experiencia del cliente siendo el primer punto de contacto, obtener el compromiso y luego incorporar a la persona como cliente de la empresa.
Otros requisitos incluyen los siguientes:
- Recibir llamadas telefónicas y correos electrónicos de individuos y empresas que se comunican con la empresa e involucrar a nuevos clientes en conversaciones significativas para aprender sus necesidades y entender su visión para su futuro
- Visitar clientes actuales y potenciales en centros de detención de inmigración
- Transmitir la confianza de que podemos ayudar a clientes potenciales con sus asuntos de inmigración
- Muestre empatía a los clientes y póngalos a gusto
- Comprender y ayudar al cliente a entender la diferencia entre «costo» y «valor»
- Aprender a vender servicios legales: manejar la sesión estratégica, transmitir un sentido de urgencia, entender las necesidades de los prospectos y cómo podemos ayudarlos, conseguir que el cliente contrate a la empresa y pagar el retenedor, y supervisar la transición sin problemas del asunto del cliente al equipo legal
- Seguimiento con los prospectos que no se comprometió, para mantener la puerta abierta para la empresa para ayudarles
- Entrada de datos básica para crear los registros de clientes potenciales y clientes en nuestros sistemas de seguimiento
- Utilice el sistema de seguimiento en línea para generar informes y compilar métricas sobre el volumen y la calidad de los clientes potenciales, así como las tasas de conversión de ventas
- Trate una llamada a las 4:30 de la tarde del viernes con el mismo cuidado y compasión que uno el lunes por la mañana
- Demostrar habilidades de comunicación excepcionales
- Ser competente en el trabajo con programas en línea basados en la web, seguimiento de clientes potenciales y sistema de gestión de casos
- Se requiere hablar español e inglés con fluidez
- Se requiere experiencia en ventas
- Si tiene experiencia legal será un plus
¿Crees que tienes lo que se necesita para ser nuestro próximo Especialista en Admisión de Clientes? Proporcionamos capacitación, y para la persona adecuada, esta será una posición altamente gratificante. Si esto suena como un buen ajuste para usted, usted tendrá que completar un proceso de dos pasos para ser considerado. Si no se completan ambos pasos, no recibirá una respuesta de nuestro equipo de contratación.
Paso #1: Envía un correo electrónico con una copia de tu currículum’ a info@servingimmigrants.com
Paso #2: Adjunte una carta de presentación que describa por qué cree que sería una buena opción para esta posición.
Paso #3: La línea de asunto del correo electrónico debe su apellido (todas las mayúsculas) y una palabra que usaría para describirse a sí mismo (minúsculas) [Por ejemplo: SMITH-Apasionado].
Si está interesado en el Especialista en Admisión de Clientes, complete inmediatamente los pasos anteriores para solicitarlo.
LOS SOLICITANTES QUE NO SIGAN LAS INSTRUCCIONES NO SERÁN CONSIDERADOS NI RECIBIRÁN UNA RESPUESTA.
